Natty & Company (ナッティアンドカンパニー) は国内外からセレクトしたデザイン性豊かな雑貨を取り扱い。ユーザーの笑顔に貢献するようなアイテムセレクトとおもてなしを心がけて運営します。

＜当店からのご挨拶とお詫び＞
数あるショップの中から
Natty & Companyを見つけてくださり
誠にありがとうございます。

当店は少人数で運営しておりますので、
お問い合わせやご発送の手配に
お時間をいただいてしまう場合がございます。
出来る限り迅速に、誠心誠意のご対応を心がけて参りますので、
何卒ご理解いただけますと幸いです。


＊インポート製品について
海外と日本では検品基準が異なり、
日本では不良品扱いになるものでも
海外では良品扱いになる場合があります。
海外製ということを理解頂いた上での購入をお願いいたします。
(使用自体に支障をきたすものや、全体感でのデザインの印象を損なうような傷等は検品で除外しております。)

＊発送について
・【スピード発送対応品】の場合
お支払い手続き完了次第、国内倉庫から1〜2日で発送いたします。
最短のお届けご希望の場合はお届け日時指定なしをご利用ください。

一部の国内在庫の保管・出荷業務はアマゾンジャパンロジスティクスなどの物流会社に委託しております。
そのため発送元が当店名と異なる場合がございますので予めご了承下さい。

・通常発送品の場合
(約)2～4週間お時間を頂戴いたします。
また商品や購入数によっては複数口に分けて発送される場合がございます。
※現在新型コロナウィルス影響で、国際線の減便により、輸入荷物に遅れが生じております。
大変申し訳ございませんがご理解いただきますようお願い申し上げます。

なお、納期が異なる商品を同時にご注文の場合、全て揃ってからの発送となります。

＊返品、交換について
商品に欠陥がある場合を除き、当店では返品交換は行っておりません。
当店での不備（サイズ間違いや、商品の破損等）がある場合のみご連絡ください。
尚、下記の場合はいかなる商品も返品交換をいたしかねますので、
商品到着後はお早めの確認をお願いいたします。
・商品到着から5日を過ぎたもの
・一度洗濯・使用をしたもの
・商品の一部または付属品等を紛失されたもの
・予めページ上で商品の仕様について記載している範囲のもの
・sale品

＊送料
商品代とは別に送料ががかかります。
【スピード発送対応品】のみでご注文の場合:700円
通常商品:送料全国一律1600円
また11000円以上ご購入で送料無料になります。

＊ロゴにつきまして
ロゴはりょう様（https://www.instagram.com/ryouuu_99/）に
当店オリジナルで制作していただきました。
とても素敵なロゴを描いていただきありがとうございます。
無断転用などはお控えください。

ご不明な点がありましたらトップページの
【問い合わせ】にてご連絡くださいませ。


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■弊社事業運営について
・弊社は主にインテリア・雑貨・アパレル製品を販売するECサイトを運営しており、
取扱商品の中には海外からインポートした商品が含まれます。
・商品ラインナップに関しては、模倣品の疑いがないか事前確認の上で海外の仕入元から買い付けております。
・弊社としては、上記のように海外製造された模倣品を輸入・販売してしまうことのないよう最大限努めておりますが、模倣品を予め100%検知することは大変困難であり、販売ページに掲載されてしまう可能性がございます。

■模倣品の取り扱いリスクに関する弊社の対策について
・模倣品を輸入販売し利益を得ることにつきましては、弊社の意図するところではございません。
・そこで、弊社では模倣品が流通する可能性を極力排除すべく以下体制を構築しております。
　・明らかに模倣品である場合には、発注前に独自の方式でチェックし国内流通を未然に防ぐこと
　・模倣品に関する専用窓口を設けること
　・チェック運用にも関わらず、意図せず模倣品を仕入れ販売をしてしまった場合、お客様やブランド様の指摘があり次第でただちに事実確認を行い、必要に応じて迅速に販売停止措置を行うこと


ブランド様へのお願い
・今後も仕組み面・フロー面での対策を検討してまいりますが、万が一模倣品と疑わしき商品の取り扱いを発見された場合は、下記窓口までご連絡賜りますようお願い致します
・連絡先窓口
お問い合わせ窓口：
https://thebase.in/inquiry/nattyandco-theshop-jp